営業パーソンに必要な伝える力・聴く力を養成する

営業力UP研修～スピーチ傾聴～

営業パーソンに必須の伝える力・聴く力。
伝えたつもりから伝わる話し方へ。
聞いたつもりから相手の本音を理解するレベルの聴き方に変えます。
人間関係を築くポイントは、伝え方・聴き方にあります。
伝える・聴く態度、声質、うなづち、質問、感情へのアプローチ方法を学ぶことを通じて 相互理解を深め、信頼される関係を築くことができます。
ワークやロールプレイ、フィードバックを、講義を交えながら 進め、信頼される人間関係づくりの基礎力をみにつけます。


研修時間:　2時間から1日コース（6時間）
適正人数:　20名前後
研修の対象: 営業幹部　代表者




<期待される効果>
・人前で話す技術を学びます
・相手に響く声力を身に付けます
・人間関係に必要な聴き方に気づきます
・自分の話の聞き方の癖がわかります
・傾聴の技術が身につきます
・自分自身と相手の感情が理解できます
・顧客から信頼されるコミュニケーションになります


<研修の内容>
[Ⅰ]伝える力
・人前で話す時に必要なスキル
・伝える力は収入を上げる
・コミュニケーションの３段階
・人を動かす３つの条件
・２０秒キャッチコピー
・伝わる声の作り方
・伝わる話になる３つのポイント

[Ⅱ]聴く力
・相手を理解する３つの方法
・「きく」ことイロイロ
・傾聴の心構え
・傾聴の効果
・「なおそうとしない、わかろうとしよう」
・傾聴技法
・傾聴段階４step


＜実施企業様＞
・各務ヶ原商工会議所様
・養老町役場様
・ケアマネ研修会様
・デイーサービスメンタルヘルス研修
・名古屋市介護サービス事業者連絡協議会様
・ポーラ化粧品様
・まちづくり研修
・公開セミナー多数