顧客の行動を喚起する （信頼する、ファンになる、口コミしたくなる、購入したくなる） 　心理学を学ぶ

顧客心理学　購入感情とストーリー研修

あなたのお客様はどんな感情のときに、あなたを信頼するのでしょうか？
またあなたから購入するのでしょうか？
人の行動にはルールがあります。
また、その行動の感情には理由があります。
その感情理由を理解し、会社の商品、サービス、価値を伝える方法を学びます。

研修時間:　2時間から1日コース（6時間）
適正人数:　20名前後
研修の対象: 行政　官公庁　自治体　商工会議所　組合　業者会　ビジネス勉強会



<期待される効果>
・お客様が会社やあなたのファンになります
・顧客を行動に喚起する法則を学べます
・行動の動機付け理論を理解します
・購入したくなる７つの感情を学びます
・お客様に伝えるポイントが分かります
・自社や商品、サービスのストーリー作成ができます


<研修の内容>
[Ⅰ]印象コントロール
・メラビアンの法則
・第一印象で決まるあなたの印象
・印象を決める３Vルール
・見せ方３ポイント
・プレゼンスマネイジメント
・見せたい自分をプロデュース

[Ⅱ]プレゼンテーション能力を身につける
・倫理力を鍛える
・ＰＲＥＰ法によるプレゼンテーション演習
・スピーチ９つのポイント
・聞きたくなる内容とは
・スピーチのためのシナリオ作り
・コンテンツ力をあげる方法
・AIDMAプレゼン

[Ⅲ]伝わるコミュニケーション力
・コミュニケーションの３段階
・人を動かす３つの条件
・伝える力は収入をあげる
・伝わる声づくり
・発声・滑舌練習
・感情による人の行動パターン
・コミュニケーション心理学

  ＜実施企業様＞
・女性企業家勉強会様
・住宅勉強会様
・市まちづくり商店街様